Il prezzo della mia offerta può aumentare?
Sì: l'operatore può cambiare le condizioni di un'offerta, prezzo compreso, ma deve avvisarti almeno 30 giorni prima. Se la modifica non ti va bene puoi lasciare l'offerta o cambiare operatore senza penali né costi di disattivazione, entro 60 giorni dall'avviso.
Rimodulazione e fine della promozione non sono la stessa cosa
- Rimodulazione: l'operatore cambia un'offerta che hai già, per esempio da 7,99 a 9,99 € al mese, oppure toglie giga. È una modifica del contratto e vale la regola del preavviso.
- Fine della promozione: se l'offerta costa 5,99 € per sei mesi e poi 7,99, il secondo prezzo era scritto fin dall'inizio. Non è un aumento, e la regola del preavviso non vale.
Nel confronto delle offerte le promozioni sono scritte sulla scheda, «X per N mesi, poi Y», e il costo del primo anno e dei due anni conta già il prezzo pieno dopo la promozione. Se un operatore annuncia un aumento, lo contiamo dalla sua data.
Cosa deve fare l'operatore
- avvisarti della modifica almeno 30 giorni prima che entri in vigore;
- dirti che puoi recedere o cambiare operatore senza penali e senza costi di disattivazione.
Di solito l'avviso arriva con un SMS, una email o un messaggio nell'app. Conservalo: dice la data della modifica, da cui partono i tuoi tempi.
Cosa puoi fare tu
- Accettare: se non fai nulla, dalla data indicata paghi il nuovo prezzo.
- Cambiare operatore tenendo il numero: chiedi la portabilità al nuovo operatore entro 60 giorni dall'avviso, senza penali.
- Lasciare l'offerta: anche senza portare il numero, entro gli stessi 60 giorni e senza penali.
Se esci nei primi 30 giorni, fino alla chiusura paghi le condizioni di prima. Restano dovute le rate di un telefono o di un router comprato a rate con l'offerta.
Le promesse «per sempre»
Alcuni operatori pubblicizzano prezzi bloccati o «per sempre». È una promessa commerciale: prima di scegliere un'offerta per questo motivo, cerca nelle condizioni cosa dice esattamente e per quanto tempo vale. La Sintesi contrattuale riporta il prezzo e la durata dell'offerta.
Quale SIM fa per te? Stima in un minuto quanti giga ti servono, poi confronta le offerte che bastano, ordinate per costo vero.
Preavviso, recesso senza penali e termine di 60 giorni vengono dalle pagine dell'AGCOM sulla trasparenza dei contratti, che riassumono il regolamento della delibera 307/23/CONS; le rate residue dalla pagina AGCOM sul recesso. Il modo in cui l'operatore manda l'avviso non è fissato da quelle pagine: SMS ed email sono i canali più usati, non un obbligo.
Fonti
- AGCOM, la trasparenza dei contratti e il diritto di recesso: preavviso non inferiore a 30 giorni, recesso o cambio di operatore senza penali né costi di disattivazione entro 60 giorni dalla comunicazione
- AGCOM, delibera 307/23/CONS: regolamento sui contratti che sostituisce la delibera 519/15/CONS
- AGCOM, recesso dal contratto, migrazione e portabilità del numero: recesso senza penali in caso di modifica delle condizioni, rate residue del terminale
- Pagine consultate il 18 ottobre 2026.